El mercado colombiano de WhatsApp y comercio digital: estadísticas locales, regulación de datos personales y cómo negocios de todo el país están vendiendo por chat.
La imagen del tendero de barrio anotando pedidos en un cuaderno está cambiando. Cómo la automatización y la IA, antes reservadas a grandes cadenas, ya son accesibles para el comercio de barrio.
Un chatbot de WhatsApp recoge nombres, números y en ocasiones direcciones. Qué exige la Ley 1581 de 2012 sobre esos datos y cómo cumplirla sin complicarle la vida a tu negocio.
El comercio digital colombiano no se concentra solo en Bogotá, Medellín y Cali. Cómo negocios en ciudades intermedias están usando WhatsApp como su canal principal de venta.
Las fechas de mayor demanda del año son también las que más rápido saturan un WhatsApp sin automatizar. Cómo preparar tu chatbot antes de que llegue el pico de mensajes.
WhatsApp es, de lejos, el canal digital más usado en Colombia. Los datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y de plataformas locales muestran por qué ya no es opcional para vender.