Cómo armar un catálogo de WhatsApp que sí vende

El catálogo de WhatsApp es, en esencia, una vitrina que vive dentro del chat: el cliente puede ver productos, precios y fotos sin salir de la conversación, y el negocio puede enviar un producto puntual como si fuera un mensaje más. Bien armado, reduce a la mitad las preguntas de "¿cuánto cuesta esto?" y "¿tienen esto en tal color?".

Lo que no puede faltar en cada producto

• Una foto clara, con buena luz, del producto real (no una imagen genérica de internet).
• Nombre específico, no genérico: "Camisa lino blanca talla M" en vez de "Camisa".
• Precio visible y actualizado: nada rompe más la confianza que un precio desactualizado.
• Disponibilidad real: si algo está agotado, sacarlo del catálogo en vez de dejarlo visible.

Cómo organizarlo para que sea fácil de navegar

1. 1Agrupa por categorías claras (no más de 6-8), como haría cualquier tienda física bien organizada.
2. 2Pon primero lo que más vendes, no lo que quieres impulsar: el catálogo debe reflejar demanda real.
3. 3Usa el catálogo dentro del flujo del chatbot: que el bot pueda enviar un producto específico cuando el cliente pregunta por él.
4. 4Revisa y actualiza el catálogo con la misma frecuencia con la que cambian tus precios o tu inventario.